101 совет по организации сервиса в компании
Иван Хроменков0.0
О книге
Входит в серию: 101 советО чем книга:
О том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями.
Почему книга достойна прочтения:
• автор – опытный бизнес-тренер, в своих советах он опирается на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров; – автор – российский эксперт, он как никто другой знаком со спецификой нашей страны и национальными особенностями ведения бизнеса; – в этой книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное.
Для кого эта книга:
Для руководителей и специалистов по работе с клиентами, а также всех, кто хочет выстроить в компании эффективную систему обслуживания клиентов.
Жанры:
Практическая психология, тренинги, тесты, Деловая литература, Менеджмент и кадры, Практическая психология
Рейтинги этой книги | за 2012 год | за всё время |
Практическая психология, тренинги, тесты | №109 | №3163 |
Деловая литература | №377 | №14261 |
Менеджмент и кадры | №69 | №761 |
Практическая психология | №79 | №1755 |
Среди всех книг | №6245 | №13822 |